• 账单管理
1、付款后,我什么时候可以开始听课?

答:首期付款成功后15分钟内,系统将自动为学员开课,如果长时间未开课,请联系对应学校客服热线为您服务。

2、我如何交费?

答:系统扣费,您只需将当期应交学费金额存入您绑定的银行卡,蚂蚁白领会在缴费日当天自动进行扣费,扣费成功或者失败都会短信通知您。缴费日前7天还会以短信方式提醒您保持银行卡余额充足,以便成功扣费,避免违约。如果银行卡有问题需要修改,可致直接在公众号上自行更改。

3、目前支持的银行卡?

目前支持18家银行的借记卡:工商银行、建设银行、中国银行、农业银行、招商银行、兴业银行、光大银行、浦发银行、平安银行、广发银行、邮政银行、中信银行、上海银行、民生银行、华夏银行、北京银行、浙商银行、渤海银行,后期支持银行请以页面通知为准。

4、我想退课,需要继续支付剩余学费吗?

答:这是根据学员具体情况决定的。如果满足退课条件,则需向学校提供相应证明资料,最终结果需要联系学校确认;由于个人原因不能继续上课,则不能退课。

5、蚂蚁白领扣费,对我有什么影响?

答:没有影响。蚂蚁白领开通了第三方平台扣费服务,只会在每月账单日从学员账户内扣当期学费,对学员信息、资金安全没有影响,请学员放心。

6、提前交费会不会产生费用?

答:提前交费 ,所需支付的服务费不变,和每月需要交费的额度保持一致。

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